Support Medewerker

Over ThermoSolutions
ThermoSolutions is dé specialist op het gebied van duurzame energieoplossingen. Met een team van gedreven professionals werken we dagelijks aan een groener Nederland. We zijn ambitieus, innovatief en volop in beweging. Wil jij deel uitmaken van onze missie om Nederland te verduurzamen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Over de functie
Als Support Medewerker ben je hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt ondersteuning bij vragen, problemen en verzoeken, en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw oplossingsgerichte instelling en klantvriendelijke houding draag je bij aan een uitstekende klanttevredenheid.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.

• Oplossen van technische en administratieve problemen.

• Registreren en documenteren van klantinteracties in het systeem.

• Proactief meedenken over verbeteringen in onze processen en diensten.

• Samenwerken met andere teams om klantproblemen snel en efficiënt op te lossen.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een groeiend bedrijf.

• Een salaris tussen € 2.500,00 en € 2.800,00 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.

• Mogelijkheden voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling.

• Een hecht en behulpzaam team dat jouw groei ondersteunt.

• Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal een mbo-opleiding afgerond, bij voorkeur in een commerciële of technische richting.

• Je bent communicatief sterk en weet complexe problemen eenvoudig uit te leggen.

• Je bent geduldig, klantgericht en houdt ervan om problemen op te lossen.

• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré, maar geen vereiste.

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift.